Reklamacje i zwroty

        Jeśli masz zastrzeżenia co do otrzymanego produktu skontaktuj się z nami.

Klient, który zakupił towar wysyłkowo w GROM.PL, może go zwrócić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy zakupu. Warunkiem przyjęcia takiego zwrotu jest nienaganny stan produktu - nie może on zostać zniszczony, pobrudzony, ani uszkodzony w jakikolwiek sposób.
 Zwrot powinien nastąpić  nie później niż w terminie 14 dni,  wraz z kserokopią dowodu zakupu. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). Klient wysyła towar na swój koszt.

Towar  można zamienić także na inny.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przez naszą firmę wadliwego towaru. Ustalimy  sposób w jaki reklamacja będzie załatwiona - przykładowo może to być wymiana produktu na inny, pełnowartościowy, bądź też zwrot kosztów .Gdy reklamacja zostanie przez nas uznana dostarczymy towar klientowi z powrotem na nasz koszt.

ęłęóPamiętaj, że do wad fizycznych produktu nie zalicza się różnicy w wyglądzie np.; odcień, czy też wzór.
Uwaga! Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
Zwracany produkt należy przesłać na adres sklepu. Pieniądze za zwracany produkt wyślemy w ciągu 10 dni od daty otrzymania zwrotu. Koszty przesyłki nie ulegają zwrotowi.